Pogosta vprašanja
Kako hitro vrnete nakazalo denarja ob vrnitvi ali preklicu izdelkov?
Nakazilo vrnemo najkasneje v roku 30 dni.
Ali ob osebnem prevzemu lahko plačam s kartico?
Ob osebnem prevzemu lahko plačate samo z gotovino.
Kje lahko prevzamem paket?
Paket lahko prevzamete na naslovu Ulica Staneta Severja 3b, 2000 Maribor po predhodnem dogovoru.
Koliko časa imam na razpolago za osebni prevzem?
Za osebni prevzem imate časa 10 dni, po 10 dneh je naročilo preklicano.
Ali moram za nakup biti registriran na spletno stran?
Nakup lahko opravite tudi brez registracije. V primeru, da se registrirate, pa pridobite tudi dodatne ugodnosti.
V kolikšnem času bom prejel vaš paket?
Paket boste prejeli v 1-5 delovnih dneh. Če pride do preobremenjenosti naročil se postopek lahko zavleče od 1-18 dni od prejema naročila.
Kako lahko zamenjam izdelek?
Za menjavo izdelka imate 14 dni časa. Zraven morate predložiti obrazec o menjavi iz naše spletne strani. Stroške pošiljanja nazaj na naš naslov krije potrošnik. Če želite izdelek zamenjati nas kontaktirajte na info@woofspa.si, da vam pošljemo obrazec. (glej rubriko menjava blaga.)
Kako lahko reklamiram izdelek?
Če želite izdelek reklamirati nas najprej kontaktirajte na telefonsko št: 00386-070-755-977 ali po elektronski pošti info@woofspa.si. Zraven predložite sliko izdelka in opišite težavo. Nato nam izdelek pošljete na vaše stroške nazaj na naslov Ulica Staneta Severja 3b, 2000 Maribor, kjer bomo podrobneje pregledali izdelek.